Prodotti

QUALE E’ LA VALIDITA’ DEI VOSTRI PRODOTTI ?

Quando la durata minima dei prodotti è inferiore a 30 mesi, deve essere indicata una data di scadenza.
Quando la durata minima dei prodotti è superiore a 30 mesi, deve essere indicata un periodo massimo di utilizzo dopo l’apertura (PAO). E’ rappresentato da un barattolo di crema aperto seguito dalla durata massima espressa in mesi.

COSA FARE SE HO UNA REAZIONE AD UN VOSTRO PRODOTTO ?

Può accadere che alcuni soggetti abbiano reazioni avverse dopo l’applicazione di un prodotto cosmetico. Per questo motivo esiste un servizio di cosmetovigilanza che gestisce questi casi.

Tutti i nostri prodotti sono testati affinché possa essere validata la loro ottimale tollerabilità al fine di evitare reazioni avverse. Puo’ succedere, però, che alcuni soggetti sviluppino reazioni avverse. In questi casi, si invita il consumatore a mettersi in contatto con il nostro servizio di cosmetovigilanza (cvigilanza@alesgroupe.it), trasmettendo le seguenti informazioni:
-Cognome
-Nome
-Numero di telefono
-Email
-Nome del prodotto

Il servizio di cosmetovigilanza prenderà in carico la segnalazione ricevuta, adottando delle misure correttive.

E’ POSSIBILE RICEVERE CAMPIONI GRATUITI ?

Campioni gratuiti e tester dei prodotti sono disponibile presso i nostri punti vendita.
E’ possibile richiedere campioni gratuiti contattando il Servizio Consumatori jowae@alesgroupe.it

E’ POSSIBILE UTILIZZARE I PRODOTTI IN GRAVIDANZA E/O ALLATTAMENTO ?

Per quanto siamo a conoscenza, non ci sono controindicazioni all’utilizzo dei nostri prodotti in gravidanza e/o allattamento. Consigliamo di chiedere parere al medico poiché ogni caso è particolare.

I PRODOTTI JOWAE SONO TESTATI SUGLI ANIMALI ?

Conformemente al regolamento europeo, non effettuiamo test sugli animali.

COME POSSO FARE PER CANDIDARMI COME VOLONTARIO PER I TEST CLINICI ?

Non reclutiamo volontari per gli studi clinici, in quanto, per ragioni di oggettività, sono effettuati da laboratori indipendenti che collaborano con il Ministero della Salute che dispone di propri panel.

COME POSSO OTTENERE LA LISTA DEGLI INGREDIENTI DI UN PRODOTTO ?

La lista INCI è pubblicata sul sito jowae.it.
Consigliamo comunque di verificare sempre la lista INCI presente sulla confezione del prodotto, in quanto potrebbero subire variazioni.

PERCHE’ I TRATTAMENTI JOWAE’ NON SONO BIO ?

La naturalità è al cuore di tutte le formule Jowaé, garantiamo una percentuale media del 93% di ingredienti di origine naturale all0interno delle nostre formule.
La certificazione BIO non è richiesta da JOWAE’. Non utilizziamo OGM e privilegiamo formulazioni che abbiano un giusto equilibrio tra tollerabilità, sensorialità ed efficacia.
Il + JOWAÉ : il nostro metodo di calcolo della naturalità segue le raccomandazioni di AFNOR, organismo conosciuto per stabilire le norme. Il calcolo permette di ottenere un’importante % all’interno delle nostre formule.

COSA E’ PRESENTE NELLE FORMULAZIONI OLTRE AGLI INGREDIENTI VEGETALI?

Gli altri ingredienti apportano sensorialità, stabilità di formulazione e una conservazione ottimale. Sono utilizzati in dosi adeguate.

QUALI SONO I CONSERVANTI UTILIZZATI ?

Le formule JOWAE’ non contengono parabeni né fenossietanolo.
I conservanti utilizzati sono testati e validati dal regolamento europeo sui cosmetici e utilizzati nelle dosi consentite.

SONO PRESENTI SILICONI ?

Possono essere presenti siliconi in basse concentrazioni, per ottenere texture dalla sensorialità ottimale. Non sono utilizzati siliconi volatili per minimizzare l’impatto ambientale.

DA COSA SONO SOSTITUITI GLI OLI MINERALI ?

Abbiamo privilegiato oli vegetali ed emollienti naturali.

E’ PRESENTE OLIO DI PALMA ?

Tutte le formula JOWAE’ non contengono olio di palma.

COME SI OTTENGONO GLI ESTRATTI VEGETALI ?

Abbiamo selezionato attivi vegetali ottenuti grazie a metodi d’estrazione naturali e non denaturanti.

I PRODOTTI JOWAE’ SONO VEGANI ? "

JOWAÉ non impiega prodotti di origine animale, ad eccezione dei prodotti dell’alveare.. (4 prodotti JOWAÉ contengono cera d’api : il BALSAMO LABBRA NUTRIENTE, il BALSAMO NUTRIENTE LENITIVO e la crema mani e unghie e il LATTE STRUCCANTE LENITIVO.)

Come sono stati selezionati gli estratti vegetali?

Il Laboratorio Jowaé ha selezionato ed inserito in tutte le sue formulazioni i lumifenoli antiossidanti, associati a piante specifiche della farmacopea coreana. Grazie alla collaborazione con il Professor Ki Hyun Kim, ricercatore in chimica vegetale specializzato in piante medicinali e tradizionali coreane, sono state selezionate le migliori piante dalle proprietà eccezionali.

DOVE SONO FABBRICATI I PRODOTTI JOWAE’ ?

Tutti i prodotti JOWAE’ sono fabbricati in Francia.

COME SONO SELEZIONATI GLI ESTRATTI VEGETALI ?

JOWAÉ integra i Lumifenoli antiossidanti in tutte le formulazioni associati all’attivo di riferimento derivante dalla Farmacopea asiatica.
Per selezionare questi attivi, lavoriamo in stretta collaborazione con il Professor Ki Hyun Kim, ricercatore in chimica vegetale specializzato in piante medicinali e tradizionali coreane.

I PROFUMI JOWAE’ SONO AL 100% NATURALI ?

Abbiamo selezionato profumi per minimizzare i rischi di allergie, adatti anche alla pelle sensibile. Ecco perché i nostri profumi non sono al 100% di origine naturale.

COME E’ TESTATA LA TOLLERABILITA’ CUTANEA ?

Tutti i prodotti JOWAE’ sono clinicamente testati sotto controllo dermatologico e oftalmologico (per i prodotti applicati sugli occhi e il contorno occhi) e realizzati da laboratori indipendenti in collaborazione con il MInistero della Salute.

SONO INDICATI PER LE PELLI SENSIBILI ?

Tutti i prodotti JOWAE’ sono indicati per la pelle sensibile. I test di tollerabilità cutanea realizzati sotto controllo dermatologico sono stati effettuati su un panel di persone di cui più del 50% con pelle sensibile.

I PRODOTTI JOWAE’ SONO COMEDOGENI ?

Tutte le nostre formule NON contengono prodotti definiti comedogeni.
Tutti i trattamenti viso indicati per tutti i tipi di pelle, quindi anche quelli per la pelle mista e grassa, sono stati sottoposti a test specifici e non sono comedogeni

CI SONO FILTRI SOLARI?

Le nostre formule non contengono filtri solari.

COSA SIGNIFICA ARMONIA DELLA PELLE ?

L’obiettivo di JOWAE’ è sviluppare prodotti per ristabilire l’equilibrio della pelle. Esposta alle aggressioni quotidiane (stress, inquinamento, fatica, variazioni climatiche..), l’equilibrio della pelle è alterato. La funzione barriera dell’epidermide è alterata e ciò provoca disidratazione, l’incarnato perde la luminosità e non è più uniforme, le macchie pigmentarie appaiono e si accelera l’invecchiamento prematuro.
Ripristinando l’equilibrio della pelle, i trattamenti JOWAE’ le permettono di ritrovare la sua naturale armonia e rivelare la sua luminosità originale.

COSA SONO I LUMIFENOLI?

JOWAÉ ha selezionato e integrato in tute le formulazioni i Lumifenoli – BREVETTO*. Attivo esclusivo estratto da una pianta grassa il Sempervivum tectorum, aiuta la pelle a riequilibrarsi e a proteggersi dalle aggressioni quotidiane (inquinamento, variazioni climatiche, stress, fatica..) grazie al loro tenoe in antiossidanti, tra cui polifenoli, tannini, proantocianidine e flavonoidi. *Brevetto depositato sul Semprevivum tectorum

BISOGNA ACQUISTARE TUTTO IL RITUALE?

Ogni trattamento JOWAE’ è stato testato indipendentemente e ha dimostrato la sua efficacia da solo. Ciononostante, per un’efficacia ottimale, è preferibile acquistare il rituale completo dei trattamenti in base al tipo di pelle e alle esigenze.
FASE 1 : detergere. Fase 2 prepara la pelle ai trattamenti. Fase 3 per ottimizzare l’efficacia dei trattamenti. Fase 4 per trattare.

GLI IMBALLAGGI DI JOWAE’ SONO RICICLABILI ?

Tutti gli imballaggi sono riciclabili, secondo le istruzioni di smistamento in vigore.